Logon

Bagaimana cara saya log on ke situs ini?

Anda bisa logon dengan cara memasukkan Nomer Anggota dan Password anda ke kotak logon pada homepage . Jika anda belum menjadi anggota dari IndonesianCupid.com, anda harus terlebih dahulu mendaftar dengan cara mengeklik di sini .

Saya tidak bisa melihat kotak logon, dimana letaknya?

Kotak logon terletak pada sebelah kanan. setengah halaman IndonesianCupid.com homepage ke bawah (seperti yang terlihat berikut ini). Jika anda tidak bisa menemukannya, kemungkinan anda perlu untuk melihat lebih ke sebelah kanan lagi atau ke bawah lagi. Jika anda tetap tidak bisa melihatnya, silahkan tekan "refresh" atau "reload" pada bagian atas browser anda.

Mengapa saya tidak bisa logon - karena " Anda telah memasukkan password yang salah... "?

Pertama tama pastikan anda telah memasukkan nomer anggota dan password yang benar dengan mengeceknya dari link " Password Saya ?" atau " Nomer Anggota Saya ?" yang terletak di sebelah kotak logon. Jika anda memiliki detil yang benar, maka cobalah sekali lagi dan tekan refresh atau reload pada bagian atas browser anda jika anda menerima pesan error. Jika anda masih juga tidak dapat logon, silahkan laporkan pada kami kopian dari pesan error tersebut ke team@IndonesianCupid.com dan sertakan nomer anggota anda pada email subyek.



Kembali ke Menu Utama >

Mengapa saya tidak bisa logon - kerena " Sesi anda telah berakhir .. ." atau " Anda perlu logon sebagai anggota.. ."?

Anda menerima error seperti ini karena halaman tersebut tidak terbuka dengan benar, anda belum mengaktifkan cookies, pengaturan browser anda salah atau anda mengakses halaman tersebut melalui proxy server.

Jika anda mencoba untuk mengakses homepage melalui link dari Hotmail, jangan logon dari link tersebut. Lakukanlah langkah berikut:

• Buka browser baru dan ketikhttp://www.IndonesianCupid.com lalu logon
• Klik di sini untuk menghapus bingkai Hotmailto pada bagian atas browser dan kemudian logon

Jika anda masih mengalami masalah, anda perlu untuk mengganti pengaturan PC anda sebagai berikut:

Langkah 1 - Refresh webpage tersebut: Logon lalu ketika anda menerima pesan error cobalah untuk menekan tombol 'refresh' (Internet Explorer) atau 'reload' (Netscape Navigator) pada bagian atas browser anda.

Langkah 2 - Bersihkan cache anda: Klik pada menu di bagian atas Internet Explorer lalu:

• Klik 'Tools' lalu klik Internet options,
  
  
  
  
• lalu di bawah tulisan "Temporary Internet Files", klik delete files (Ini bisa memakan waktu beberapa menit).
• Berikutnya, di bawah tulisan "History" klik 'Clear History'.

Langkah 3 - Cek versi browser anda: Pastikan bahwa anda menggunakan browser versi 4 atau ke atas. Untuk memeriksa versi browser anda, klik 'Help' lalu 'About Internet explorer'. Jika anda memiliki versi browser yang lama, maka anda perlu untuk men-download verssi yang terbaru dari http://www.microsoft.com/downloads/search.asp

Langkah 4 - Cek cookies telah diaktifkan: Pilih intruksi sesuai dengan browser anda.

Versi 4 & 5 Internet Explorer / AOL 4 & 5 - Untuk memeriksa jika cookies tersedia dengan Internet Explorer (Microsoft) klik 'Tools' lalu 'Internet Options' lalu 'Security' lalu 'custom level' kemudian di bawah tulisan "allow cookies that are stored on your computer" dan "allow per session cookies".

Internet Explorer Versi 6 / AOL 6 - Untuk mengecek jika cookies tersedia dengan Internet Explorer 6 (Microsoft) klik 'Tools' lalu 'Internet Options' lalu 'Privacy'.

Lalu lakukanlah salah satu di antara yang berikut ini:

• Pindahkan pengaturan privacy ke medium.
• Klik 'Advanced'. Lalu klik "override automatic cookie handling", dan klik untuk menerima "First Party Cookies". Kemudian cek bila anda telah memilih 'always allow session cookies'.

Langkah 6 - Disable proxy server: Pastikan bahwa anda tidak menggunakan proxy server. Untuk melakukan ini dengan Internet Explorer (Microsoft) klik 'Tools' lalu 'Internet Options' lalu 'connections' lalu 'Settings' dan pastikan kotak 'use a proxy server' tidak ditandai.

Langkah 7: Re-start PC anda dan logon.

Kembali ke Menu Utama >

Saya sudah mencoba semuanya dan tetap tidak bisa logon?

Jika langkah langkah di atas tidak juga dapat mengatasi masalah tersebut, cobalah menggunakan t Internet Explorerdaripada menggunakan Netscape, jika hal tersebut juga masih tidak bisa mengatasi masalah, maka cobalah logon dari komputer yang lain untuk lebih meraba kemungkinan masalah berasal dari PC atau browser anda.

Jika anda telah mencoba semua hal di atas dan menemukan bahwa masalahnya ada pada PC, maka anda bisa melakukan hal berikut ini:

• Hapus semua cookies anda: (PERINGATAN: banyak situs menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda dan sebagainya, jadi kami hanya bisa merekomendasikan menghapus cookies jika anda telah menyadari bahwa masalah tersebut diakibatkan oleh PC dan pada komputer yang digunakan banyak orang atau tidak akan tertinggal oleh cookies anda. Untuk menghapus cookies anda dengan Internet Explorer klik 'Tools' lalu 'Internet Options' dan di bawah tulisan "temporary Internet Files" pilih 'delete cookies'.

Menghubungi anggota/ pesan

Bagaimana saya menerima pesan?

Semua pesan yang dikirim kepada anda akan dimasukkan ke dalam inbox pribadi IndonesianCupid anda. Sebuah email pemberitahuan (untuk memberitahu anda memiliki pesan baru) juga di kirim ke email address anda yang telah terdaftar pada situs kami. Untuk deskripsi yang lebih jauh mengenai inbox anda dan fitur fiturnya klik di sini .

Bagaimana saya membaca pesan saya?

Untuk membaca pesan anda, logon ke IndonesianCupid.com, lalu pilih "Baca Pesan Saya ". Ini akan menunjukkan semua pesan yang telah anda terima.




Untuk membaca pesan tersebut, klik pada subyek pesan. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pengirim, klik pada nomer anggota anda. Untuk deskripsi yang lebih lengkap mengenai inbox anda dan fitur fiturnya klik di sini atau pada gambar di bawah ini.

Mengapa saya tidak bisa membuka mailbox saya?

Jika anda telah logon dan tetap tidak bisa membuka inbox anda, cobalah untuk menekan tombol 'refresh' (Internet Explorer) atau 'reload' (Netscape Navigator) pada bagian atas browser anda. Jika anda masih mengalami kesulitan, maka anda perlu untuk mengganti pengaturan pada PC anda.

Mengapa saya tidak dapat melihat mail box saya?

Jika anda telah logon dan tidak bisa melihat Inbox anda, cobalah untuk menekan tombol 'refresh' (Internet Explorer) atau 'reload' (Netscape Navigator) pada bagian atas browser anda. Jika anda masih mengalami masalah, makan anda perlu untuk mengganti pengaturan pada PC anda.

Bagaimana saya membalas pesan?

Untuk membalas pesan pada inbox anda, klik pada subyek pesan untuk membacanya, lalu klik "Balas" dari menu di atas pesan tersebut.

Bagaimana saya mengirim pesan?

Untuk mengirim pesan anda harus logon terlebih dahulu, lalu anda bisa mengirim pesan dengan melakukan salah satu di antara hal berikut ini:

• Pergi ke inbox IndonesianCupid.com anda, klik pada subyek untuk membaca pesan, lalu klik "balas".
• Temukan profil dari orang yang ingin anda kirimi pesan lalu klik pada link "Kirim Pesan" pada profil mereka.
• Pilih "Kirim Pesan" dari pilihan anggota, lalu masukkan nomer anggota dari orang yang anda merasa tertarik.
• Klik pada "Tulis pesan" dari menu inbox anda.
• Kllik di sini untuk penjelasan grafik dari inbox anda.

Kembali ke Menu Utama>

Mengapa saya tidak dapat melihat pesan yang telah dikirim dalam folder pesan terkirim?

Untuk menyimpan kopi dari pesan yang anda kirim, anda harus mengeklik kotak yang bertulisan "simpan sebuah kopi dari pesan yang terkirim" yang terletak di sebaelah tombol "kirim". Jika anda tidak mengeklik kotak tersebut, pesan anda akan terkirim tetapi kopian dari pean tersebut tidak akan tersimpan.

Bagaimana cara menghapus pesan yang diterima?

Untuk menghapus pesan anda harus logon terlebih dahulu, lalu anda dapat menghapus pesan dengan melakukan salah satu di antara berikut ini:

• Pergi ke inbox IndonesianCupid.com anda, klik subyek pesan untuk membacanya, lalu klik hapus.
• Buka inbox IndonesianCupid.com anda dan tandailah kotak cek di sebelah pesan yang ingin anda hapus lalu tekan hapus.

Bagaimana saya menghapus pesan yang telah terkirim?

Untuk menghapus pesan anda harus logon terlebih dahulu, lalu anda bisa menghapus email dengan melakukan salah satu hal berikut ini:

• Pergi ke inbox IndonesianCupid.com dan folder pesan yang terkirim, klik pada subjeyk pesan untuk membacanya, lalu klik hapus.

• Buka inbox IndonesianCupid.com dan folder pesan yang terkirim, tandailah kotak cek di sebelah pesan yang ingin anda hapus lalu pesan hapus. Untuk melihat caranya secara lebih jelas, silahkan klik di sini.

Mengapa saya masih melihat pesan yang sudah dihapus?

Hal ini terjadi karena anda masih melihat halaman yang lama, yang diakibatkan oleh PC atau ISP anda masih menangkap halaman halaman web yang lama. Untuk memperbaiki hal ini, silahkan lakukan hal hal berikut ini:

Langkah 1 - Refresh webage tersebut: Logon dan ketika anda menerima pesan error cobalah untuk menekan tombol 'refresh' (Internet Explorer) atau 'reload' (Netscape Navigator) pada bagian atas browser anda.

Langkah 2 - Bersihkan cache: Pergi ke menu pada bagian atas Internet Explorer lalu:

• Klik 'Tools' lalu klik Internet options, kemudian di bawah tulisan "Temporary Internet Files", klik delete files (Ini bisa memakan waktu beberapa menit).
• Berikutnya, di bawah tulisan "History" klik 'Clear History'. Klik di sini untuk penjelasan dengan gambar.

Dengan melakukan hal ini anda akan membersihkan cache pada browser anda, yang seharusnya bisa mengatasi masalah tersebut. Untuk melihat jika hal ini berhasil, cobalah untuk logon kembali. Walaupun hal ini telah mengatasi masalah, kami menyarankan agar anda mengikuti langkah 3 sampai 7 dibawah ini untuk menghindari terulangnya masalah tersebut.

Langkah 3 - Set Pengaturan Browser: Pastikan bahwa browser anda telah diset ke otomatis me-refresh isi halaman. Untuk melakukan ini dengan Internet Explorer (Microsoft) klik 'Tools' lalu 'Internet Options' lalu 'General' lalu 'Settings' dan pastikan anda mengeset 'Check for newer versions of stored pages' ke "Automatically" dan tekan'OK'. (Penjelsan dengan gambar ) Untuk melakkukan ini dengan Netscape Navigator klik 'Edit' lalu 'Preferences' lalu 'Advanced' lalu 'Cache' dan pastikan bahwa anda mengeset 'Document on cache is compared to document on network' ke salah satu dari "Once per session" atau "Every time".

Langkah 4 - Disable proxy server: Pastikan bahwa anda tidak menggunakan proxy server. Untuk melakukan ini dengan Internet Explorer (Microsoft) klik 'Tools' lalu 'Internet Options' lalu 'connections' lalu 'Settings' dan pastikan kotak 'use a proxy server' tidak ditandai.

Langkah 5 - Re-start PC anda dan logon.

Kembali ke Menu Utama >

Bagaimana caranya menemukan keterangan mengenai orang yang mengirim pesan?

Pertama tama, logon ke situs menggunakan Nomer Anggota dan password. Lalu lakukan salah satu hal berikut ini:

• Dari mailbox anda, klik pada nomer anggota orang yang mengirimkan anda pesan untuk membuka profil mereka.
• Klik - 'Lihat profil dari Anggota nomer' dari pilihan anggota.

Bagimana saya menghapus seseorang dari daftar blok?

Untuk membatalkan blok seseorang, logon dan klik "Daftar Blok" yng terletak di bawah "Daftar saya". Untuk membatalkan satu atau bberapa anggota, tandailah kotak yang terletk pada sebelah kiri atas ringkasan anggota, lalu tekan tomol "Hapus" untuk menghapus anggota anggota tersebut dari daftar blok anda.

Saya sudah bergabung beberapa minggu yang lalu, tetapi saya belum menerima satupun email?

Beberapa anggota secara tidak disengaja memasukkan email address yang salah ketika mereka mendaftar. Jika anda belum menerima email satu pun juga, anda bisa mengecek jika ternyata anda telah memasukkan email address yang salah dengan mengirim sebuah pesan kepada diri anda sendiri. Caranya, pergi ke profil anda dan kirim pesan kepada diri anda sendiri. Jika anda tidak menerima email apapun juga, hubungi kami dan kami bisa memvalidasi email address anda. Dan perlu anda ingat bahwa banyak penyedia email address membatasi jumlah email yang bisa anda simpan di email inbox anda (dengan Hotmail batasnya 2Mb dan Yahoo batasnya 6Mb). Jika anda telah melampaui batas tersebut, maka anda tidak bisa menerima email baru dari orang yang mengirim anda email. Untuk mengatasi hal ini, anda perlu untuk menghapus psan pesan lama di email inbox Hotmail atau Yahoo anda.

Alasan lain yang masuk akal adalah banyak email addess yang memiliki pnyaring spam otomatis yang bisa salah menganggap email pemberitahuan kami sebagai junk mail. Jika anda belum menerima email satupun juga, anda harus mengecek untuk memastikan email pemberitahuan dari kami tidak menuju langsung ke folder junk anda, dan mungkin anda perlu merubah setting email address anda (contoh: Hotmail, Yahoo).

Bagaimana caranya saya menerima pesan yang lebih banyak dari anggota?

Cara terbaik untuk menerima respon yang lebih dari profil anda adalah meng- upgrade keanggotaan anda ke level Gold. Dengan cara ini, anda bisa mengirimkan pesan tak terbatas dan dipastikn untuk dapat menerima pesan lebih banyak pula. Saran lain adalah untuk menambahkanfoto pada profil anda, dan menambahkan keterangan yang lebih banyak mengenai anda dan tipe dari orang yang ingin anda temui.

Saya tidak menerima email mengenai penerimaan pendaftaran ketika bergabung?

Ini mungkin disebabkan karena anda telah memasukkan email address yang salah ketika anda bergabung. Hubungi kami dan kami bisa memvalidasi email address anda.

Mengapa saya terus menerus mendapat pesan bahwa email address saya tidak valid?

Ada 3 alasan mengapa ha ni bisa terjadi:

• Anda telah memasukkan email adress yang salah. Untuk memperbaiki hal ini, cek email address yang terdaftar sudah benar dengan cara menmilih "ganti email address" dari pilihan anggota.
• Jikaanda memiliki penyaring junk mail dan hal ini menolak email yang kami kirim. Contoh jika anda menggunakan Hotmail atau Yahoo atau banyak penyedia jasa email yang lainnya ketika anda set penyaring anda ke level yang tinggi, ini akan menolak email yang bukan dari salah satu "safe address". Untuk mengatasi hal ini, silahkan akses email anda dan tambahkan email address yang berikut ini ke dalam daftar safe address anda: team@IndonesianCupid.com dan messages@IndonesianCupid.com. Cara lain, anda bisa mengganti setting junk mail anda ke level yang rendah.
• Penyedia jasa email anda mengalami masalah dengan server dan tidak bisa mengirimkan email anda. Untuk mengatasi hal ini gunakan email provider yang terjamin seperti Hotmail atau Yahoo.